Términos y condiciones

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Última actualización: 20 de octubre de 2026.

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1. Quiénes somos

ZENKO es una tienda en línea mexicana de tecnología, accesorios y equipo fitness. Nuestros datos de contacto están en la sección Contacto.

2. Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Cobramos de forma segura con Shopify Payments (tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay). No guardamos los datos de tu tarjeta.

3. Pedidos

Todo pedido está sujeto a disponibilidad y a la confirmación del pago. Si un producto se agota o hay un error evidente de precio, te avisamos y te devolvemos tu dinero completo.

4. Envíos

Enviamos solo dentro de México. Los tiempos y condiciones están en nuestra Política de envíos.

5. Cancelaciones, devoluciones y garantía

Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles después de recibirla, devolver productos dentro de 30 días y cuentas con 90 días de garantía. Los detalles están en nuestra Política de devoluciones.

6. Cómo trabajamos

Algunos productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, dentro o fuera de México. Nosotros somos responsables de tu compra de principio a fin.

7. Uso del sitio

Las fotos, textos y la marca ZENKO no pueden usarse sin nuestro permiso. Las imágenes de los productos son ilustrativas; los colores pueden variar un poco según tu pantalla.

8. Datos personales

Cuidamos tus datos como se explica en nuestro Aviso de privacidad.

9. Quejas

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10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que aparece en esta página el día de tu compra.