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Términos y condiciones

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Bienvenido a ZENKO (zenkotech.store). Al comprar en esta tienda aceptas estos términos. Si tienes dudas, escríbenos a soportezenko@gmail.com.

1. Quiénes somos

ZENKO es una tienda en línea mexicana de tecnología, accesorios y equipo fitness. Nuestros datos de contacto están en la sección Contacto.

2. Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Cobramos de forma segura con Shopify Payments (tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay). No guardamos los datos de tu tarjeta.

3. Pedidos

Todo pedido está sujeto a disponibilidad y a la confirmación del pago. Si un producto se agota o hay un error evidente de precio, te avisamos y te devolvemos tu dinero completo.

4. Envíos

Enviamos solo dentro de México. Los tiempos y condiciones están en nuestra Política de envíos.

5. Cancelaciones, devoluciones y garantía

Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles después de recibirla, devolver productos dentro de 30 días y cuentas con 90 días de garantía. Los detalles están en nuestra Política de devoluciones.

6. Cómo trabajamos

Algunos productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, dentro o fuera de México. Nosotros somos responsables de tu compra de principio a fin.

7. Uso del sitio

Las fotos, textos y la marca ZENKO no pueden usarse sin nuestro permiso. Las imágenes de los productos son ilustrativas; los colores pueden variar un poco según tu pantalla.

8. Datos personales

Cuidamos tus datos como se explica en nuestro Aviso de privacidad.

9. Quejas

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que aparece en esta página el día de tu compra.